Como eu utilizei o paralelo entre UX e empatia para lidar com problemas alheios. — Antes de iniciar qualquer análise, eu gostaria de deixar claro que não sou nenhum estudioso do assunto, tampouco um expert em psicologia, portanto, essa é minha visão acerca de experiências pessoais e podem diferir de outros processos e pessoas. A melhor forma de saber como solucionar um problema é perguntando…